オンライン座談会

参加無料

SaaS営業から
紐解く
カスタマー
エンゲージメント

  • #SaaS
  • #Sales
  • #現場
  • #ながら見OK
  • #質問タイムも

ラクスル株式会社
エンタープライズ事業部
セールス責任者

千葉 祐輔Chiba Yusuke

株式会社NTTマーケティング
アクトProCX
シニアプロデューサー

米林 敏幸Yonebayashi Toshiyuki

株式会社NTTマーケティング
アクトProCX
チーフプロデューサー

井上 雅博Inoue Masahiro

本オンライン座談会
登壇者

ラクスル株式会社
エンタープライズ事業部
セールス責任者

千葉 祐輔

株式会社NTTマーケティング
アクトProCX
シニアプロデューサー

米林 敏幸

株式会社NTTマーケティング
アクトProCX
チーフプロデューサー

井上 雅博

他社の商品・ サービスとの
差別化で
悩んでいませんか??

差別化を図るために、
注目を集めているのが

CX(Customer Experience カスタマーエクスペリエンス - 顧客体験) 購入前から購入後までの顧客体験 例1 スタッフの接客態度 例2 商品やサービスの性能や使いやすさ 例3 アフターサポートや解約時の応対

CX の向上には
SaaS視点の営業
が欠かせません。

Chiba Yusuke

今回は
[これからのSaaS営業 ] をテーマに、
長年SaaS業界でセールス・
マーケティングに携わり、
現在はラクスルでセールス
責任者として“The Model型”の
営業組織の立ち上げに
従事している千葉氏をお招きして、
これからのSaaSの営業 に
求められる視点について
語っていただきます。

このような方におすすめです

SaaS業界に
興味・関心がある方

マーケティング、
フィールドセールス、
カスタマーサクセスに
従事している方

CX 戦略に
興味がある方

オンライン座談会の
申し込みはこちら

TALK GUEST 開催概要

千葉 祐輔

ラクスル株式会社
エンタープライズ事業部セールス責任者

1984年北海道生まれ。北海学園大学法学部卒。新卒で北海道地図株式会社に入社。株式会社金融ファクシミリ新聞社を経て、2011年より株式会社イーリバースドットコム(現:株式会社リバスタ)に勤務し東日本エリアマネージャーを務めた。2019年から株式会社ヤプリのセールス・マーケティング本部に参画。その後、株式会社エス・エム・エスで「カイポケ」の子会社戦略立案・カスタマーサクセス戦略立案を担当すると同時に子会社エス・エム・エスサポートサービスのブリッジ機能とプロアクティブサポート機能の機能長を兼務した。2021年7月にラクスル株式会社に入社。ラクスル事業本部エンタープライズ事業部セールス責任者として大企業向け印刷・販促管理サービス「ラクスルエンタープライズ」の立ち上げを行い、現在は営業組織の組織構築・事業グロースに奔走中。

米林 敏幸

株式会社NTTマーケティングアクト
ProCX
シニアプロデューサー

2005年より、NTTマーケティングアクトProCXで営業活動。その後、SMB届向け営業企画に従事。2007年には、NTT西日本でサービスオペレーションの総括として、開発やBPRに活かすVOC活動やCX向上に注力。2015年には、NTT西日本で事業開発でデータ・AIを活用する新規ビジネスを創出。観光デジタルマーケティング/フィンテック・ヘルスケアデータ活用・ドローン/IoTデータ解析等、多様な業界での8つの新規事業創出。2018年、NTTマーケティングアクトProCXでコンタクドセンターDX推進に加えて、デジダルマーケティングやCXコンサルティングビジネスを立ち上げ、顧客接点の最適化に向けた当たらなBPOビジネス戦略を推進。

井上 雅博

株式会社NTTマーケティングアクト
ProCX
チーフプロデューサー

2011年より、NTTマーケティングアクトProCXに入社しコンタクトセンターを中心としたBPO事業の営業に従事。2007年には、営業企画・事業開発として、現在BPO事業の中核であるVOC、FAQ、多言語通訳の「事業特化センター」立上げを推進。2017年、コンタクトセンターDX推進のコンサルティングに従事し、LINE社と連携した自治体粗大ごみ受付DX化事業を日本初で実施。2019年、顧客接点最適化に向けたBPOビジネス戦略の推進に従事。デジタルマーケティング及びCXコンサルティングの事業開発及びコンサルタントとして様々な企業のCX・DXをサポート。

INFORMATION 開催概要

オンライン座談会 参加無料 SaaS営業から紐解くカスタマーエンゲージメント #SaaS #Sales #現場 #ながら見OK #質問タイムも 2022 6/21 火 12:00 - 13:00

HOST COMPANY 主催・共催企業

NTTマーケティングアクトProCX
MIMIR 経験知に価値を与える
RAKSUL

FLOW 参加・当日の流れ

お申し込み後

メールにて会場となるミーティングルームの
URLをお知らせいたします。
当日までに視聴に必要な環境
(PC、スマホ、ネット環境)をご準備ください。

開催当日

お送りしたURLへアクセスいただくと
ご参加いただけます。

終了後アンケート

アンケートご回答後、
抽選でCXに関する書籍を
プレゼントいたします。

オンライン座談会の
申し込みはこちら

©NTT Marketing Act ProCX all rights reserved.