社会全体の
DX（デジタルトランスフォーメーション）が進む中、
コンタクトセンターの役割は
さらに重要性を増していると感じます。
お問合せに、丁寧に正しくお伝えすることはもちろんのこと、
お客さまの真のご要望にお応えすることが
求められています。
社名に込めた「マーケティング」アクト「Pro」「CX」は、
まさしく私たちの“想い”であり、
“強み”であると考えております。
お客さまの真の課題解決を常に考え、
私どものサービスが素晴らしい顧客体験（CX）と
なって心に残り、
クライアントのファンになっていただく。
それを一緒に実現するパートナーでありたいと
考えております。
同時に、忘れてはならないのが
お客さまの大切な情報を守ることです。
クライアントからお預かりした大切なお客さま情報を
システム面での強化はもちろんのこと、
情報にふれる従業員ひとりひとりに
適切な研修やサポートを行うことで徹底的に守り切ります。
最適な顧客体験の提供、情報セキュリティの確保、
いずれの実現においても「人」の力が欠かせません。
私どもは、「人こそ、かけがえのない財産」ととらえ、
“ＣＸのプロフェッショル に”なるとともに、
常にマーケティング視点で考え、
お客さまとクライアント・社会をつなぐ架け橋となりたい。
それが私たちの願いです。
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
代表取締役社長
長徳 慎二郎
