コールセンター・BPO・DX・CXコンサルティングのNTTマーケティングアクトProCX
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トピックス
NTTマーケティングアクトProCXが提供する「CXデザインソリューション」
NTTマーケティングアクトProCXが選ばれる理由
02 STRENGTH 顧客体験デザインのプロ集団「ProCX」の提案力・実行力
顧客体験デザインのプロフェッショナル（ProCX）が顧客様の現状をあらゆる観点で分析し、顕在化している課題だけでなく、潜在的な問題までも洗い出し、改善に向けた最適なソリューションを提案します。
03 STRENGTH 全国200拠点・30,000席・年間1億コールのNTTコンタクトセンターで培われた顧客接点ノウハウ
長年コンタクトセンタを提供してきたNTTグループは、事業規模2,700億円超と国内最大規模を誇ります。全国各地200拠点以上のコンタクトセンタを構え、地域に根差した運営をおこなってきました。また、30,000席を超えるあらゆる問い合わせの窓口を提供し続けています。
※各数値は2020年3月時点のもの。日本電信電話株式会社調べ
導入事例
CXのプロ集団として、コンタクトセンター運営やデータ分析、企業や官公庁・自治体の様々な領域でソリューションを提供しています。
連携企業様
顧客体験価値を最大化するため、様々な企業とパートナーシップを組み、幅広い価値・サービスを提供いたします。
