2022年11月18日
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ（本社：大阪市都島区、代表取締役社長：室林明子、以下、ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ）は、株式会社リックテレコムが主催するコンタクトセンター・アワード2022※1において、「オフィス環境賞」を受賞し、コンタクトセンター・アワード2022において四冠※2を達成しました。
※1 コンタクトセンターを運営する企業各社の相互研鑽を図るとともに、優れた業務改善の取り組みと成果を決定する業界最大の表彰制度です。コンタクトセンター・アワードHP：https://www.cc-award.com/
１．コンタクトセンター・アワード2022四冠達成について
ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸは、2022年11月10日に開催されたコンタクトセンター・アワードオフィス環境賞授賞式において、オフィス環境表彰部門「オフィス環境賞」を受賞しました。2022年10月7日に報道発表※2をしたセンター表彰部門「テクノロジー部門最優秀賞」、個人表彰部門「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」の受賞とあわせ四冠を達成しました。
※2 関連ニュースリリース：コンタクトセンター・アワード2022で「テクノロジー部門最優秀賞」、リーダーシップ・アワード2022で「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」を受賞（https://www.nttactprocx.com/info/detail/221007.html）
2．今回の受賞の内容
ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸが運営するVOCサポートセンタ「LINKSPARK金沢」は、顧客体験（CX）向上に向けたお客さまの声（VOC）分析・コンサルティング※3を提供しており、この度、当該共創スペースがコンタクトセンター・アワード2022 オフィス環境表彰部門「オフィス環境賞」の受賞に至りました。今後もＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸは、働く人の多様なニーズに応える職場環境の整備による従業員体験（EX）の向上を通して高い付加価値を創出し、クライアント企業様のCX向上をサポートしていきます。
■受賞センターのご紹介
■受賞ポイント（オフィス環境）の概要
※３ VOCサポートセンタで実施するVOC分析・コンサルティングについて（https://www.nttactprocx.com/solution/consulting/voc.html）
３．本件に関するお問い合わせ先
ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸ
事業推進部 事業推進担当 網代 井上（ma-kouhou@west.ntt.co.jp）
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