【ウェビナー開催のお知らせ】コンタクトセンターは内製と外注どちらにすべき？AI時代のコンタクトセンター運営のための基礎知識と実践事例

【ウェビナー開催のお知らせ】 解決まで導ける！「FAQ（よくある質問）コンサルティングサービス」のご紹介 ～FAQの専門組織が考えるFAQ作成のポイント～

【参加費無料オフラインイベント】 DIGITAL X DAY2024 生成AIがもたらすパラダイムシフト ～生成AI改革の最前線、業務効率化から顧客体験向上まで～

「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～

コンタクトセンター・アワード2024　個人表彰部門 リーダーシップ・アワード2024で「リーダー・オブ・ザ・イヤー」「マネジメント・オブ・ザ・イヤー」を受賞

お客さま情報の不正持ち出しを踏まえたNTT西日本グループの情報セキュリティ強化に向けた取り組みの進捗状況について