株式会社NTTマーケティングアクトProCX
10月30日（金）に東京の丸ビルホールにて
「CXフォーラム2026 ～AIやSNSで変わる顧客体験、CXがつむぐ経営価値とは～」
が開催されます。
詳しくはコチラ
https://toyokeizai.net/sp/ev/cx2026/index.html
弊社からもパネルディスカッションに参加します。
【パネルディスカッション14:25～15:05】
生成AI × CX最前線：デジタル接点における「解像度の高い顧客理解」と共創
＜概要＞
AIやデジタルの進化は顧客体験をどう変えるのか。「AIによるサービス提供は顧客からどう支持されるべきなのか」AIと人による価値提供の再定義について、企業のサービス提供を支援する先進企業が集結し議論します。顧客の自己解決率向上やプロアクティブなサービス、蓄積されるデータの活用など、CX経営を加速させる具体的アプローチを探ります。
イベント概要
| タイトル | CXフォーラム2026 AIやSNSで変わる顧客体験、CXがつむぐ経営価値とは |
|---|---|
| オフライン | 2026年10月30日（金） セミナー／13:30〜17:35 交流会／17:35〜18:30 |
| 開催方法 | リアルセミナー |
| 参加費 | 無料（事前登録制） |
| イベント詳細 | イベント詳細はこちら |
