多言語電話通訳サービス
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窓口での対応
(2地点通訳)窓口からお電話をいただき、受話器を渡しあっていただく等の方法により、通訳をいたします。
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多言語通訳センター
(3地点通訳)お客さま、貴社、弊社との三者通話により、通訳をいたします。
2地点・3地点通訳ご利用イメージ
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24時間365日7言語対応
複数言語をパッケージ化
多言語通訳サービスは、24時間365日7言語に対応しております。
英語、中国語(北京語)、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語(9時~18時)、ベトナム語(10時~19時)
一言語でも複数言語でも同一料金での提供が可能です。 -
柔軟な価格設定
ボリュームに合わせて選べる
価格設定月当たりのご利用通話可能時間に合わせて選べるプランや、貴社にマッチした無駄のないプランをお選びいただけます。
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複数拠点での利用が可能
複数拠点のご利用にも対応
貴社拠点がある場合や、商業施設、協会、団体等でのご利用にも柔軟に対応いたします。
※ご利用環境やボリュームによってお見積させていただきます。
※ベストエフォート型サービスのため、お電話混雑時には対応いたしかねる可能性もございます。
TV通訳オプション
タブレット端末からご利用いただけるTV電話通訳サービスです。オペレーターの表情を見ながら会話できるので、臨場感のあるサービスのご提供が可能です。
タブレット端末はお客さまのご準備となります。TV通訳オプションご利用のためには、iOS端末であれば無料のアプリケーションをインストールしていただき、Android端末であればブラウザより専用のURLからログインし、ご利用いただけます。(アプリのインストールは無料ですが、提供元会社の利用規約を遵守いただきます。)
TV電話通訳ご利用イメージ
多言語翻訳も承ります
様々な文章を相互で決めた期間内に
迅速かつ正確に翻訳いたします。
連携企業様 PARTNERS
様々なサービスにおいて
多様な導入実績を持っており、
お客さまの幅広いニーズに対応できます。
VOCを起点に
CX DESIGNを導入。
お客さまの体験を
「より良いもの」に。
CX DESIGN フロー
- 課題整理
- ゴール定義
- アクション
- 分析
- 改善