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コンタクトセンターの基盤システム、⼈材、環境をワンストップでご提供

• インバウンド
• アウトバウンド
• チャットソリューション
• 緊急対応・リコール
• 多言語通訳・翻訳
• 運用アセスメント
• クラウド型コールセンター「ONE CONTACT Network」
• デジタル品質評価ソリューション「ONE CONTACT Quality Management」

NTTマーケティングアクトProCX社はNTT⻄⽇本の100％出資のグループ会社です。116センター、104センターをはじめとした⼤規模コンタクトセンター運営で培ったノウハウ・経験を活かし、クライアント様に適したサービスをご提供しています。 コンタクトセンターの基盤システム、⼈材、環境、また保有するデータを⽣かした分析・改善など、ワンストップでご提供いたします。 本資料では、コンタクトセンター運営の実績やトレンドのサービスなどご紹介します。 【こんな方におすすめです】 ・コンタクトセンターを新規で立ち上げたい ・コンタクトセンター運営会社を切り替えたい ・現状のコンタクトセンターを診断してほしい