株式会社NTTマーケティングアクトProCX
2023年6月27日(火)14:00~15:00にて無料ウェビナーを開催します。
概要
課題解決に欠かせない、VOCの分析。
すでに多くの企業がコールセンターやWebからのお問い合わせの分析を行っていますが、対面時に交わされる顧客の声にも貴重な価値があります。
本ウェビナーでは、対面接客時のVOC分析に成功された株式会社サンシャインシティ様の事例をご紹介。
具体的な分析方法から得られた結果まで、株式会社サンシャインシティ様に直接お話いただきます。
<このウェビナーでわかること>
■対面チャネルでのVOC獲得方法
■VOC活用事例と効果
■VOC分析の始め方
イベント概要
タイトル | 取り逃すともったいない!対面接客のVOC ~分析したら見えた、課題解決の道~ |
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日時 | 2023年6月27日(火)14:00~15:00 |
開催方法 | オンラインセミナー |
参加費 | 無料 |