株式会社NTTマーケティングアクトProCX
6月27日(火) 14:30~16:00に東京の大手町ファーストスクエアにて、定員50名の無料オフラインセミナーを開催します。
概要
コールセンター・コンタクトセンター運営において、品質管理は非常に重要です。コールセンターで高品質なサービスを提供することは、顧客満足度やロイヤリティの向上につながり、それは結果としてブランド力の強化や企業の最終目標の達成にも貢献します。
本セミナーでは、コンタクトセンターにおける品質管理や、それを実施することで得られる価値などをNTT マーケティングアクトProCXとNICEジャパンが実現する最新ソリューションを紹介しご提案します。
特に「コンタクトセンター企画・運営部門」の方におススメの内容となっております。
イベント概要
タイトル | CXとEXを同時に向上!最新のコンタクトセンター品質管理とは ~NTTマーケティングアクトProCXとNICEジャパンが実現する最新ソリューションのご紹介~ |
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日時 | 2023年6月27日(火) 14:30~16:00 |
開催方法 | オフラインセミナー(定員50名) |
参加費 | 無料 |