お知らせ お知らせ

【ウェビナー開催のお知らせ】 “ナレッジ戦略”が鍵を握る生成AIを活用した次世代型コンタクトセンターの実現にむけて

【ウェビナー開催のお知らせ】 VOC（お客様の声）分析・コンサルティングサービスによる企業価値向上のご紹介

【イベント開催のお知らせ】 営業・マーケDXPO東京'24【夏】

【ウェビナー開催のお知らせ】 コンタクトセンター×デジタルチャネル ～効果的なデジタルシフトとは？～

【ウェビナー開催のお知らせ】 事例でわかる！オペレーター応対品質評価の自動化システムの活用法 〜AIを活用したコンタクトセンター満足度向上施策の進め方〜

【事例掲載のお知らせ】 ＜東京ガス株式会社様／東京ガスカスタマーサポート株式会社様＞ VOCデータに基づいた改善アクションで目標である「お客さまのロイヤリティ向上」と「コストミニマム」の両立への取り組みが前進

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞コンタクトセンター業界における生成AI活用のご紹介

【ウェビナー開催のお知らせ】 次世代コンタクトセンタマネジメント ～「両利きの経営理論」と「データドリブン」の掛け合わせ～

【ウェビナー開催のお知らせ】生成AI活用の現在地と今後の導入に向けたポイントについて