お知らせ

【ウェビナー開催のお知らせ】コンタクトセンターは内製と外注どちらにすべき？AI時代のコンタクトセンター運営のための基礎知識と実践事例

【ウェビナー開催のお知らせ】 解決まで導ける！「FAQ（よくある質問）コンサルティングサービス」のご紹介 ～FAQの専門組織が考えるFAQ作成のポイント～

【参加費無料オフラインイベント】 DIGITAL X DAY2024 生成AIがもたらすパラダイムシフト ～生成AI改革の最前線、業務効率化から顧客体験向上まで～

【ウェビナー開催のお知らせ】 “ナレッジ戦略”が鍵を握る生成AIを活用した次世代型コンタクトセンターの実現にむけて

【ウェビナー開催のお知らせ】 VOC（お客様の声）分析・コンサルティングサービスによる企業価値向上のご紹介

【イベント開催のお知らせ】 営業・マーケDXPO東京'24【夏】

【ウェビナー開催のお知らせ】 コンタクトセンター×デジタルチャネル ～効果的なデジタルシフトとは？～

【ウェビナー開催のお知らせ】 事例でわかる！オペレーター応対品質評価の自動化システムの活用法 〜AIを活用したコンタクトセンター満足度向上施策の進め方〜

【事例掲載のお知らせ】 ＜東京ガス株式会社様／東京ガスカスタマーサポート株式会社様＞ VOCデータに基づいた改善アクションで目標である「お客さまのロイヤリティ向上」と「コストミニマム」の両立への取り組みが前進