お知らせ

【ウェビナー開催のお知らせ】 業界トップランナーとCXをひも解く！Vol.1 『良質な顧客体験を生み出すブランドの育て方』 中川政七商店 中川政七氏×株式会社共同商事 朝霧重治氏

【事例掲載のお知らせ】 ＜Daigasエナジー株式会社様＞ VOC分析でコンタクトリーズンを3階層に分けて把握 FAQを改善し、CX向上への第一歩を踏み出せた

【ウェビナー開催のお知らせ】 顧客のリアルな声を知っていますか？ 金融業界向け特別セミナー Japan Rage Study ～真の顧客像に迫るCX調査から見えるもの～

【ウェビナー開催のお知らせ】 改正道路交通法「アルコールチェック義務化」の企業対応の方法とは ～ZOOMを活用した目視確認の重要性～

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 今、多くの企業や自治体が、「FAQ」の管理・運用を見直している理由

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.3 ～「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「３大課題」に挑む～

【ウェビナー開催のお知らせ】 EC・Webサイトを利用する顧客のリアルな声を知っていますか？ ～Webサイト解析・会員アンケートでは得られない声を知る方法～

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.2 カスタマーエクスペリエンス戦略の要諦 「顧客を知る」ための仕組み

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 一般消費者が実体験し、リアルな声をレポート 「オンライン覆面調査」