お知らせ

【ウェビナー開催のお知らせ】 事例でわかる！オペレーター応対品質評価の自動化システムの活用法 〜AIを活用したコンタクトセンター満足度向上施策の進め方〜

【事例掲載のお知らせ】 ＜東京ガス株式会社様／東京ガスカスタマーサポート株式会社様＞ VOCデータに基づいた改善アクションで目標である「お客さまのロイヤリティ向上」と「コストミニマム」の両立への取り組みが前進

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞コンタクトセンター業界における生成AI活用のご紹介

【ウェビナー開催のお知らせ】 次世代コンタクトセンタマネジメント ～「両利きの経営理論」と「データドリブン」の掛け合わせ～

【ウェビナー開催のお知らせ】生成AI活用の現在地と今後の導入に向けたポイントについて

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞DXを活用した顧客接点最適化

【ウェビナー開催のお知らせ】VOC（お客様の声）分析・コンサルティングサービスによる企業価値向上のご紹介

お客さま情報の不正持ち出しを踏まえたNTT西日本グループの情報セキュリティ強化に向けた取組みについて

お客さま情報の不正流出に関するお詫びとお知らせ