概要
予約時、これまでの電話受付だけでなく堺市のデータベースとの連携を図り、受付チャネル拡大による機会創出と情報管理の一元化を実現
課題・背景
- がん検診予約の手段を増やしたい
- 効果の高い受診勧奨を実施したい
- がん患者からの相談受付体制を構築したい
- 検診予約受付システムのセキュリティ対策
- 検診制度の認知度を向上させたい
導入の効果
- Web予約システムを構築し、受付チャネル拡大による機会創出と情報管理の一元化を実現
- コール・リコール制度を導入し、効果の高い受診勧奨の実施
- 医療系資格取得者が応対する体制を確立
- NTT-BS、NTT-COM連携によりVPN環境構築を実現
- がん検診案内印刷物のデザイン刷新
Web予約システムを構築し、受付チャネル拡大による機会創出と情報管理の一元化を実現
コール・リコール制度を導入し、効果の高い受診勧奨の実施
医療系資格取得者が応対する体制を確立
NTT-BS、NTT-COM連携によりVPN環境構築を実現
がん検診案内印刷物のデザイン刷新
親しみやすく、わかりやすい紙面に刷新し、市民認知度と好感度向上を実現。
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