お知らせ
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2023.02.13
トピックス
＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.3 ～「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「３大課題」に挑む～
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2023.02.09
トピックス
【ウェビナー開催のお知らせ】 EC・Webサイトを利用する顧客のリアルな声を知っていますか？ ～Webサイト解析・会員アンケートでは得られない声を知る方法～
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2023.02.06
トピックス
＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.2 カスタマーエクスペリエンス戦略の要諦 「顧客を知る」ための仕組み
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2023.01.24
トピックス
＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 一般消費者が実体験し、リアルな声をレポート 「オンライン覆面調査」
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2023.01.20
トピックス
【ウェビナー開催のお知らせ】 WEBサイトでCX（顧客体験価値）を向上 御社のWEBサイト・WEB接客では「お客様の声（VOC）」分析・活用していますか？
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2023.01.13
トピックス
経営と現場を結ぶCXフォーラム2023の開催開始のお知らせ
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2023.01.06
トピックス
＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 【調査データ】 Japan Rage Study（CXに関する消費者調査） サマリー版白書
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2022.12.27
トピックス
【ウェビナー開催のお知らせ】 消費者理解分析から導くWEB接客・MA活用施策の組立て方 ～購買・消費体験の感想・気持ちを知り活用するには～
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2022.12.09
トピックス
【事例掲載のお知らせ】 ＜ヤンマーホールディングス株式会社様＞ グループ全体で数千枚あった請求書が1 枚に。通信費は4 0 % 削減、戦略的なデータ活用も実現
