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【ウェビナー開催のお知らせ】 改正道路交通法「アルコールチェック義務化」の企業対応の方法とは ～ZOOMを活用した目視確認の重要性～

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 今、多くの企業や自治体が、「FAQ」の管理・運用を見直している理由

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.3 ～「 DX」「投資対効果」「VOC」 コンタクトセンターの「３大課題」に挑む～

【ウェビナー開催のお知らせ】 EC・Webサイトを利用する顧客のリアルな声を知っていますか？ ～Webサイト解析・会員アンケートでは得られない声を知る方法～

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.2 カスタマーエクスペリエンス戦略の要諦 「顧客を知る」ための仕組み

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 一般消費者が実体験し、リアルな声をレポート 「オンライン覆面調査」

【ウェビナー開催のお知らせ】 WEBサイトでCX（顧客体験価値）を向上 御社のWEBサイト・WEB接客では「お客様の声（VOC）」分析・活用していますか？

経営と現場を結ぶCXフォーラム2023の開催開始のお知らせ

＜お役立ち資料公開のお知らせ＞ 【調査データ】 Japan Rage Study（CXに関する消費者調査） サマリー版白書