お知らせ

コンタクトセンター・アワード2021において 「リーダー・オブ・ザ・イヤー」を2名が受賞

お役立ち資料公開のお知らせ 『VOC分析によるパフォーマンス最大化 コンタクトセンタの「販売・生産性・応対品質」最大化の秘訣とは』

顧客視点経営の実現に向けた『CX強化ソリューション』の業務連携及び『CXリサーチ』の提供開始について ～収益貢献につながるCX戦略の立案から施策実行まで伴走支援～

書籍出版のお知らせ

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京への出展について

CXとEXの向上を支援する品質管理基盤『ONE CONTACT Quality Management』を活用した高品質なコンタクトセンターBPOの開始について

「大阪市新型コロナワクチンコールセンター業務」における、市民さま問合せメールに対する回答未送信について

「USEN NETWORKSカスタマーセンター」の応対品質向上に向けた業務連携について ～VOC活用によるコンタクトセンターのDX推進～

メディア掲載および連動企画動画への出演のお知らせ