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カスタマエクスペリエンス・コンタクトセンター・サミットPart2　「在宅シフト」が描くコンタクトセンターの明るい未来

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• クラウド型コールセンター「ONE CONTACT Network」

【Call Center Japan 特別号】「在宅/デジタルシフト」を実現する『ONE CONTACT Network』の威力

• VOC分析・コンサルティング
• クラウド型コールセンター「ONE CONTACT Network」

【Call Center Japan 特別号】対話から得られる『VOC』の資産価値　音声認識で進化する“CX”を提案

• 高度FAQコンサルティング
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【Call Center Japan 特別号】「VOC」「FAQ」で“真の顧客視点”に向けたCX改革を提案

• VOC分析・コンサルティング
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• 運用アセスメント

【Call Center Japan 特別号】音声のテキスト化から要約・分析まで「人とAI」を融合したCX向上サービス

• CXコンサルティング
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いよいよスタートした「同一労働同一賃金」調査に見る委託/派遣の現状と課題

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