お知らせ お知らせ

役員人事について

神戸市税務部においてAIボイスエージェントを本格導入 —VOC分析・FAQ設計を用いた効率的な問い合わせ対応の自動化を実現します—

兵庫県さまからの受託業務におけるメール誤送信について

神戸市税の電話問い合わせ対応における生成AIを活用したボイスボットの試験導入の実施

「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ ～生成AIと人の協働で業務効率化とCX向上を実現～

コンタクトセンター・アワード2025にてセキュリティ対策強化の取り組みが「オフィス環境賞」を受賞し三冠達成

ブラザー販売株式会社との「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ ～生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現～

次世代型コンタクトセンターへの革新に向けた生成AI活用支援ソリューションの本格展開、および、その推進組織の設立について

コンタクトセンター・アワード2025にて「テクノロジー部門賞」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」を受賞