ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸの導入事例です。
コールセンター・BPO・DX・CXコンサルティングなどの導入方法と、
さまざまな業種業態における課題や解決策を具体的にご紹介します。
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生活関連サービス業
株式会社ソフィア様
新生活を応援するニューライフコンシェルジュサービス®を多言語通訳でさらに充実 ～AIとは違う人ならではの細やかな対応で成約数が伸びる～
多言語通訳・翻訳
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宿泊業
ホテルグループ運営 N社様
「ホテル宿泊」総合予約センター
インバウンド
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インフラ（電気・ガス・水道）
インフラ事業者様
DM反響入電対応業務
インバウンド アウトバウンド
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地方自治体
堺市様
がん健診総合相談センター設置・運営
インバウンド 運用アセスメント
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金融・保険業
金融機関 I銀行様
コンタクトセンタリーズン分析による自動化領域の抽出及び販売業務におけるハイパフォーマー分析による有効トーク抽出
音声認識ソリューション VOC分析・コンサルティング
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地方自治体
大阪観光局様
観光客向け多言語チャットボット構築・運営及び有人チャット対応
チャットソリューション 多言語通訳・翻訳
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生活関連サービス業
URコミュニティ様
在留外国人向け多言語通訳サービス
多言語通訳・翻訳
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地方自治体
名古屋市様
AIを活用した総合案内コールセンター
インバウンド チャットソリューション 高度FAQコンサルティング
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地方自治体
自治体ユースケース
納税お知らせセンター
アウトバウンド
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地方自治体
自治体ユースケース
特定健診受診推奨センター
アウトバウンド
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地方自治体
自治体ユースケース
特殊詐欺被害防止センター
アウトバウンド
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地方自治体
自治体ユースケース
粗大ごみ受付センター
インバウンド アウトバウンド チャットソリューション 高度FAQコンサルティング
