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【解説レポート／最新事例】 コンタクトセンターの品質管理を D X する 「ONE CONTACT Quality Management」
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【解説レポート／プロフェッショナル対談】 コンタクトセンターの価値を高める「カスタマーエクスペリエンス戦略」Part.1
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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2022冬 講演動画（2022年1月27日（木））
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カスタマーエクスペリエンスコンタクトセンターサミット 講演動画（2021年12月9日開催）
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カスタマーエクスペリエンスコンタクトセンターサミット 講演動画（2021年11月25日開催）
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【イベントレポート】ウィズコロナ時代のコンタクトセンター改革会議 カスタマーエクスペリエンスコンタクトセンターサミット2021 OnLine Part1
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