全国39拠点・7,000席でさまざまなご要望に対応
大阪、名古屋、広島、福岡などの主要都市から各地方都市まで、全国39拠点のコンタクトセンターを保有しているNTTマーケティングアクトProCX。7,000席のキャパシティを活用し、お客さまのご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、大量コールが必要な業務等のご依頼にも柔軟に対応することが可能です。
※各数値は2025年7月時点のもの
NTTマーケティングアクトProCXは、コンタクトセンター業務のプロフェッショナル集団として、各企業様に『最高の顧客コンタクト』をご提供できるコンタクトセンターを運営しています。
各分野のスペシャリストが、オペレーターをサポート。
お客様の声（VOC）を分析し、チームで意見を出し合い、多角的に改善案を出しています。
休憩室でコミュニケーションをとり、社員同士の連携を強くしています。
定期的に勉強会やワークショップを実施。
理想的な顧客体験を追求しています。
大規模なコールセンターで、さまざまなご要望に柔軟に対応。
お客様からいただいた感謝のお言葉を共有し、
モティベーション向上に繋げています。
