NTTマーケティングアクトProCXの導入事例です。
コールセンター・BPO・DX・CXコンサルティングなどの導入方法と、
さまざまな業種業態における課題や解決策を具体的にご紹介します。
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インターネット通信関連事業
株式会社USEN NETWORKS様
【動画でご紹介】CXと経営そのものの変革を目指した『次世代コンタクトセンタープロジェクト』における、生成AI×人(ノウハウ)による生産性向上と業務効率化の実現
生成AIソリューション
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情報機器
ブラザー販売株式会社
生成AIと人の協働で業務効率化と生産性向上を実現
生成AIソリューション
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地方自治体
大阪観光局様
観光客向け多言語チャットボット構築・運営及び有人チャット対応
チャットソリューション 多言語通訳・翻訳
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地方自治体
名古屋市様
AIを活用した総合案内コールセンター
インバウンド チャットソリューション 高度FAQコンサルティング
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地方自治体
自治体ユースケース
粗大ごみ受付センター
インバウンド アウトバウンド チャットソリューション 高度FAQコンサルティング
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地方自治体
自治体ユースケース
水道受付センター
インバウンド アウトバウンド チャットソリューション 高度FAQコンサルティング
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地方自治体
自治体向けユースケース
総合コールセンター・電話交換
インバウンド チャットソリューション 高度FAQコンサルティング